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2019-07-18 21:31 来源:juuluu.net 作者:Laishu
导读: 因应健身教练纠纷申诉量日益增加,教育部体育署今天宣布,将研拟健身教练服务定型化契约,若双方指定教练无法依约执行,消费者都可终止契约,并要求业者须提供履约保证。根据行政院消费者保护处,民国…
因应健身教练纠纷申诉量日益增加,教育部体育署今天宣布,将研拟健身教练服务定型化契约,若双方指定教练无法依约执行,消费者都可终止契约,并要求业者须提供履约保证。

根据行政院消费者保护处,民国101年至107年关于健身中心消费纠纷申诉量逐年攀升,共有7394件,其中又以教练课程过度推销,导致消费者购买多笔教练课程所衍生的使用期限、健身教练离职消费者无法退费为主要申诉原因。

为减少消费纠纷,体育署依消费者保护法第17条第1项授权订定“健身教练定型化契约应记载及不得记载事项”草案。

体育署运动设施组科长黄幸玉表示,目前已将草案预告刊登在行政院公报及体育署网站,有60日预告期,希望今年底与健身中心相关法案一并送至行政院,届时一同公布实施。

草案重点包括消费者与健身中心教练签订契约时,有3日以上的契约审阅期、健身教练服务的种类及期限要明确记载,教练课程如有任何异动,应依约定方式于约定时间内通知消费者,如果没通知,消费者可依约定方式请求业者于指定时间内补课或赔偿。

此外,消费者如果累计教练服务契约量(含同一业者不同教练),已达每周平均逾5堂课者,或是双方指定教练无法依约执行业务、业者变更履约地点,未经消费者同意者、暂停教练课程服务超过一年者,消费者都可终止契约。

黄幸玉表示,常见业者会以促销方式,吸引民众购买课程,导致消费者还没享受到服务,就预缴过高金额,风险若全由消费者承担,并不符合消费保护意旨,因此草案中也要求业者,应将预收健身教练课程款项50%,提供履约保证。

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